使い方ガイド

Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出るお店の情報）とメゴラボをつなぎます。つなぐと、口コミや検索の数字がメゴラボに表示され、ほかの機能も使えるようになります。

この作業はオーナーだけができます。スタッフの方は、オーナーに連携を頼んでください。

1. 1サイドバーの「店舗設定」を開きます。連携の前は、ダッシュボードの「連携設定へ」からも開けます。
2. 2「Google ビジネスプロフィール連携」の「Google と連携する」を押します。

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1. 3Google の画面が開きます。お店のビジネスプロフィールを管理している Google アカウントを選びます。
2. 4「お客様の Google ビジネス リスティングの確認、編集、作成、削除を行う。」の右のチェックボックスに、チェックを入れます。
3. 5「次へ」を押します。

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1. 6メゴラボの店舗設定に戻ります。「店舗のビジネスプロフィール」の一覧から、このお店を 1 つ選びます。灰色で選べないものは、ほかの店舗ですでに使われているものです。
2. 7一覧の下の「このビジネスプロフィールで確定する」を押します。確認のメッセージが出たら、内容を読んで「OK」を押します。

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確定すると、ダッシュボードにお店の情報が表示されます。口コミの取り込みには、少し時間がかかることがあります。

確定してから 5 日間は、同じ画面でお店を選び直せます。そのときのボタンは「このロケーションに変更する」になります。

ダッシュボードは、ログインして最初に開く画面です。いま対応したほうがよいことと、各機能の最新の結果をまとめて見られます。

1. 1「要対応」に、いま対応したほうがよいことが並びます。対応が済むと、一覧から消えます。
2. 2各行の右のボタンを押すと、その作業の画面が開きます。

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1. 3下のカードには、マップ順位・AI引用・検索パフォーマンスなどの最新の結果が出ます。「詳細を見る」を押すと、それぞれの画面が開きます。

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「準備度スコア」は、Googleビジネスプロフィールの整い具合の目安です。くわしい内訳は「月次レポート」で見られます。

スタッフのダッシュボードには、日々の作業に使うカードだけが表示されます。

スタッフを追加すると、そのスタッフはメールアドレスなしで、メゴラボにログインできるようになります。

この作業はオーナーだけができます。

スタッフを追加する

サイドバーの「ユーザー追加」を開き、「スタッフを追加」の欄に入力します。

1. 1「スタッフID」を入れます（例：tanaka）。ログインIDは「店舗ID＠スタッフID」になります。
2. 2「表示名」を入れます。スタッフがログインしたとき、サイドバーの下に出る名前です。
3. 3「初期パスワード」を入れます。「自動生成」を押すと、規則に合ったパスワードが入ります。
4. 4「追加」を押します。

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ログインIDとパスワードは、スタッフに直接伝えてください。メゴラボからスタッフにメールは届きません。パスワードは追加したあとに画面に表示されないので、伝える前に控えておいてください。

パスワードを再発行する

スタッフがパスワードを忘れたときは、オーナーが新しいパスワードを決めます。

1. 5「スタッフ一覧」で、そのスタッフの行を探します。
2. 6「新しいパスワード」を入れます。「自動生成」も使えます。
3. 7「PW再発行」を押します。新しいパスワードをスタッフに伝えてください。

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スタッフを外すときは、同じ行の「削除」を押します。

スタッフは、オーナーとは別の「スタッフログイン」の画面からログインします。メールアドレスは使いません。

1. 1オーナーは、サイドバーの「店舗サイト」の「店舗ID」を開き、店舗IDを確かめます。店舗IDは、スタッフのログインIDの前半になります。

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1. 2スタッフは「スタッフログイン」の画面を開き、ログインIDに「店舗ID＠スタッフID」を入れます（例：shibuya-001@tanaka）。
2. 3オーナーから受け取ったパスワードを入れます。
3. 4「ログイン」を押します。

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スタッフログインの画面のアドレスは https://app.megolabo.com/staff/login です。オーナーがスタッフに伝えてください。

スタッフがパスワードを忘れたときは、オーナーに再発行を頼んでください。

店舗IDは、一度決めると変えられません。変えたいときは、運営にお問い合わせください。

Google の口コミへの返信の下書きを AI で作り、確認してから Google に送ります。オーナーもスタッフも使えます。

サイドバーの「口コミ返信」の「返信する」を開きます。返信していない口コミが並びます。

1. 1口コミの「ドラフト生成」を押します。AI が返信の下書きを作ります。作り直したいときは「再生成」を押します。
2. 2下書きの文を読み、必要なら直します。直した内容を残すときは「編集を保存」を押します。
3. 3送ってよければ「口コミの返事を送信する」にチェックを入れます。

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1. 4画面のいちばん下の「チェック済み（送信対象）〇件を送信」を押します。チェックした口コミの返信が、まとめて Google に送られます。

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チェックは保存されるので、ページや絞り込みを変えても、チェックした口コミはすべて送信の対象になります。返信しない口コミは「対応不要」にできます。

「ドラフト生成」と「再生成」は、1 回ごとに生成の回数を使います。月に使える回数はプランにより異なり、画面の上に残りの回数が出ます。

返信の言葉づかいや署名は、「AI返信の設定」で変えられます。

AI が口コミの返信の下書きを作るときの、言葉づかいや長さを決めます。次に作る下書きから使われます。

この作業はオーナーだけができます。スタッフは画面を見ることだけできます。

サイドバーの「口コミ返信」の「AI返信の設定」を開きます。

1. 1「署名」に、返信の最後に入れる名前を入れます（例：店主 山田）。入れなくてもかまいません。
2. 2「再来店の誘い」「文字数の目安」「トーン」を選びます。
3. 3絵文字を入れたいときは「絵文字を使う」にチェックを入れます。
4. 4「店舗の補足」に、AI に知っておいてほしいお店の特徴を入れます（例：完全予約制の美容室です）。
5. 5「AI返信の設定を保存」を押します。

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業種は、Googleビジネスプロフィールの業種が自動で使われます。

Google の口コミを、お店のホームページに表示できます。メゴラボで作ったコードを、ホームページに 1 回貼り付けるだけです。

サイドバーの「口コミの埋め込み」を開きます。オーナーもスタッフも設定できます。

1. 1「許可ドメイン」に、口コミを表示するホームページのドメインを入れます（例：example.com）。ここにないドメインのページには表示されません。
2. 2ドメインが複数あるときは「＋ ドメインを追加」で欄を増やします。
3. 3表示する件数・星の数・レイアウトを選びます。
4. 4「表示する項目」で、星・投稿者名・日付などを出すかを選びます。
5. 5「設定を保存」を押します。

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使えるレイアウトや色の設定は、プランにより異なります。

1. 6保存すると、下に貼り付けるコードが出ます。ふつうは「ページに直接表示（おすすめ）」を選びます。表示が崩れるときは「枠で表示」を選びます。
2. 7「コピー」を押します。
3. 8コピーしたコードを、ホームページの口コミを出したい場所に貼り付けます。ホームページの編集の方法は、制作会社やサービスにご確認ください。

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一度貼り付ければ、新しい口コミは自動で表示されます。設定を変えたときも、貼り直す必要はありません。

お客様が Google マップで検索しそうな言葉（キーワード）を登録します。登録したキーワードで、お店のまわりの地点ごとに、Google マップでの順位を調べます。

この作業はオーナーだけができます。スタッフは画面を見ることだけできます。お試し中はキーワードを変えられません。本契約のあとに変えられます。

サイドバーの「マップ順位」の「計測の設定」を開きます。

1. 1「キーワード」の欄に、キーワードを入れます。地名は入れません（地点ごとの順位を調べるためです）。候補が表示されているときは、候補を押すと空いている欄に入ります。
2. 2要らないキーワードは、右の「×」で欄を空にします。
3. 3「計測範囲（半径）」を選びます。お店を中心に、この範囲の中の地点で順位を調べます。
4. 4「設定を保存」を押します。保存するまで、登録は変わりません。

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登録できるキーワードの数と、計測の頻度は、プランにより異なります。プランは「店舗設定」の「プラン・契約」で確認できます。

変更は次回の計測から反映されます。キーワードを変えると、そのキーワードの推移は新しく記録されます。

お店のまわりの地点ごとに、お客様がキーワードで検索したとき、お店が Google マップで何位に出るかを見られます。

サイドバーの「マップ順位」の「順位の状況」を開きます。キーワードごとに、結果が縦に並びます。

1. 1キーワードの下に、3 位以内に入った地点の割合・圏外（20 位より下）の割合・平均順位が出ます。
2. 2マス目の 1 つが 1 つの地点です。数字は、その場所で検索したときのお店の順位です。
3. 3中央のマスが、お店のある場所です。
4. 4マスの色の意味は、下の凡例で確認できます。「−」は圏外、「×」は結果を取得できなかった地点です。
5. 5プランによっては、そのキーワードで上位に出ている「上位の競合」も表示されます。

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1. 6下の「推移」で、計測ごとの変化をグラフで見られます。
2. 7表のいちばん新しい行が、最新の計測です。計測範囲を変えた回は、前の回と比べられないため印が付きます。

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順位は、パソコンで Google マップを検索したときの結果です。スマートフォンでは順位が違うことがあります。推移を見られる期間はプランにより異なります。

お客様が ChatGPT などの AI に聞きそうな質問を登録します。登録した質問を AI に聞き、回答にお店の名前が出るか、お店のページが出典に示されるかを調べます。

この作業はオーナーだけができます。スタッフは画面を見ることだけできます。お試し中は質問を変えられません。本契約のあとに変えられます。

サイドバーの「AI引用」の「計測の設定」を開きます。

1. 1「質問」の欄に、質問を入れます。地名を入れると、その地域での結果を調べられます（例：渋谷区でおすすめのカフェは？）。候補が表示されているときは、候補を押すと空いている欄に入ります。
2. 2プランによっては「AI で質問を提案する」を押すと、AI が質問の候補を作ります。候補は押すまで登録されません。
3. 3「設定を保存」を押します。要らない質問は、右の「×」で欄を空にしてから保存します。

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登録できる質問の数と、計測の頻度は、プランにより異なります。プランは「店舗設定」の「プラン・契約」で確認できます。

変更は次回の計測から反映されます。質問を変えると、その質問の推移は新しく記録されます。

AI引用の分析で比べる、お店のホームページを登録します。登録したページの内容を、AI の回答や掲載情報と比べたり、自店のページが引用されたかを判定したりするのに使います。

この作業はオーナーだけができます。スタッフは画面を見ることだけできます。

サイドバーの「AI引用」の「計測の設定」を開き、下の「分析対象の URL」の欄まで進みます。

1. 1お店のホームページのトップページの URL を入れます（例：https://example.com/）。
2. 2「保存」を押します。

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取得するのはトップページの 1 ページだけです。ホームページの robots.txt で取得を断っている場合は、それに従います。

空欄にすると、Googleビジネスプロフィールに登録したウェブサイトを使います。変更は次回の計測から反映されます。

登録した質問を AI に聞いたとき、回答にお店の名前が出たか（言及）、お店のページが出典に示されたか（引用）を見られます。

サイドバーの「AI引用」の「引用の状況」を開きます。

1. 1AI ごとに、「言及」と「引用」の割合が出ます。言及は、回答の本文にお店の名前が出ていることです。引用は、回答の出典に、お店の Google マップ・ホームページ・店舗ページが示されていることです。
2. 2「改善のヒント」に、結果から分かることと、やるとよいことが出ます。ヒントの中身を見られるかは、プランにより異なります。

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1. 3下の「質問ごとの結果」で、質問の行の「回答を見る」を押すと、AI ごとの回答と引用元が開きます。もう一度押すと閉じます。
2. 4「○」は言及・引用あり、「×」はなし、「—」は判定の対象外です。
3. 5回答の中で、お店の名前がどう書かれているかを確かめられます。

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AI の回答は、聞くたびに変わることがあります。1 回の結果だけでなく、推移もあわせて見てください。

Googleビジネスプロフィールの情報と、保存した FAQ をもとに、お店の紹介ページ（店舗サイト）を作ります。AI や検索エンジンが読み取りやすい形で、お店の情報をまとめます。

サイドバーの「店舗サイト」の「サイトの設定」を開きます。オーナーもスタッフも設定できます。

1. 1「店舗サイトを作成する（公開する）」にチェックを入れます。チェックを外すと、ページは表示されなくなります。
2. 2「テンプレート」で、ページの形を選びます。
3. 3「カラーテーマ」で、ページの色を選びます。
4. 4ページに出す口コミの種類と件数を選びます。
5. 5「設定を保存」を押します。

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お試し中は公開されません。本契約のあとに公開されます。公開する前でも、画面の下のプレビューで見た目を確かめられます。

ページの内容は、Googleビジネスプロフィールと FAQ から自動で作られます。AI がお店の情報を作り出すことはありません。Googleビジネスプロフィールを変えたときは、公開ページに反映されるまで少し時間がかかります。

使えるテンプレートは、プランにより異なります。

お店によくある質問と回答（FAQ）を、AI が Googleビジネスプロフィールの情報から提案します。採用した FAQ は、店舗サイトと構造化データに使われます。

FAQ の生成・追加・編集・削除は、オーナーだけができます。スタッフは見ることだけできます。

サイドバーの「店舗サイト」の「FAQ設定」を開きます。

1. 1「AIで生成」を押します。少し待つと、提案が並びます。
2. 2提案の質問と回答を読み、必要なら直します。事実と違うことが書かれていないか、必ず確かめてください。
3. 3使う提案は「採用して保存」を押します。使わない提案は「破棄」を押します。

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提案は、保存するまで公開されません。保存した FAQ は「保存済みFAQ（公開対象）」に並び、すぐに店舗サイトに反映されます。

「自分で追加する」から、FAQ を手で入れることもできます。

「AIで生成」は、口コミ返信と同じ生成の回数を使います。月に使える回数と、登録できる FAQ の数は、プランにより異なります。

提案が少ないときは、「生成結果が少ない・薄いとき」も読んでください。

構造化データは、お店の名前・住所・営業時間などを、検索エンジンや AI が読み取りやすい形で書いたコードです。お店のホームページに貼り付けて使います。

サイドバーの「構造化データ（自社サイト用）」を開きます。オーナーもスタッフも使えます。

1. 1「コピー」を押します。
2. 2コピーしたコードを、ホームページの <head> の中に貼り付けます。ホームページの編集の方法は、制作会社やサービスにご確認ください。

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貼り付けたコードは自動では変わりません。住所・電話番号・営業時間などを Googleビジネスプロフィールで変えたときは、この画面で新しいコードをコピーして、貼り直してください。

コードは、Googleビジネスプロフィールに登録されている情報から作っています。ウェブサイトが登録されていないと、コードにサイトの URL が入りません。

Google 検索と Google マップで、お店の情報が表示された回数と、見た人がとった行動（電話・経路・ウェブサイトなど）の回数を見られます。数字は Google が集計したものです。

サイドバーの「検索パフォーマンス」を開きます。

1. 1「表示回数（検索＋マップ）」は、直近の期間に、お店の情報が表示された回数です。同じ人が同じ日に何度見ても 1 回と数えます。
2. 2その下に、電話・経路・ウェブサイトなどの行動ごとの回数が出ます。

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毎朝 05:30 ごろに、Google から前日までの数字を取り込みます。Google 側の反映が 2〜3 日ほど遅れるため、直近の数日分は含まれません。

前の期間との比べ方・月別の推移・検索キーワードを見られるかは、プランにより異なります。

Googleビジネスプロフィールの整い具合と、口コミ・表示回数・計測の結果を 1 つの画面にまとめたレポートです。

サイドバーの「月次レポート」を開きます。

1. 1「現在の評価」は、いま Googleビジネスプロフィールに登録されている内容を採点したものです（100 点満点）。
2. 2「優先的に改善したいポイント」に、影響の大きい順に、直すとよい項目が並びます。左の「整っている項目」は、すでに充実している項目です。
3. 3口コミの数字を最新にしたいときは「口コミを取り直す」を押します。1 日に押せる回数には限りがあります。

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下に進むと、直近の月ごとの口コミと返信の数、表示回数、マップ順位と AI 引用の計測の結果が並びます。次の一手は AI総合分析で確認できます。月ごとの集計は前の月までで、今月の分は含みません。

Googleビジネスプロフィールを直しても、点数以外の結果に反映されるのは次回の計測からです。

AI総合分析は、口コミ・検索パフォーマンス・マップ順位・AI引用の結果をまとめて、AI が今の状況と次にやることを文章にしたものです。

サイドバーの「AI総合分析」を開きます。

1. 1「まとめ」に、分析の要点が 3 行で出ます。ダッシュボードにも同じまとめが出ます。

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プランによっては、まとめのほかに、次の詳しい内容も見られます。

1. 2「気づいたこと」に、結果から分かったことが並びます。
2. 3各項目の下の「根拠」に、もとにした数字が書かれています。「参考」と付いた項目は、データが少ないため確かさが低いものです。
3. 4「次の一手」に、やるとよいことが、効果が大きく手間が少ない順に並びます。
4. 5各項目に、手間と効果の目安が付いています。

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分析は、そのときのデータをもとにした AI の見立てです。結果を約束するものではありません。内容がお店の実情と合わないときは、お店の判断を優先してください。

分析がいつ作られるかは、「計測・分析はいつ更新されるか」を読んでください。

メゴラボの数字は、それぞれ決まったタイミングで新しくなります。画面を開いた瞬間に最新になるわけではありません。

マップ順位・AI引用

1. 1計測は自動で行われます。計測する頻度はプランにより異なります。各画面の上の「次回の計測予定」で、次にいつ計測するかを確認できます。

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お試し中の計測は 1 回だけです。本契約のあと、プランの頻度で定期的な計測が始まります。

プランによっては、マップ順位の画面の「いま計測する」で、予定を待たずに計測できます。回数はプランにより異なり、画面に残りの回数が表示されます。

検索パフォーマンス

毎朝 05:30 ごろに、Google から前日までの数字を取り込みます。Google 側の集計が 2〜3 日ほど遅れるため、直近の数日分はまだ入っていません。

月次レポート

月次レポートは、開いたときにその時点の情報で作られます。「現在の評価」は、いま Googleビジネスプロフィールに登録されている内容で採点します。口コミの数字は少し前に取得したものを使います。最新にしたいときは「口コミを取り直す」を押してください（1 日に押せる回数には限りがあります）。

AI総合分析

前の月の分析は、毎月 6 日以降に作られます。前の月の検索パフォーマンスがそろうのを待つためです。

本契約のあと、最初の計測が終わると「初回分析」が作られます。次の分析がいつ作られるかは、AI総合分析の画面の「次回の分析の予定」で確認できます。

口コミ

口コミは自動で定期的に取り込まれます。すぐに取り込みたいときは、オーナーが「店舗設定」の「口コミを今すぐ取得」を押してください。

FAQ の提案や AI総合分析は、Googleビジネスプロフィールに登録した情報をもとに作ります。登録した情報が少ない・短いと、作れる内容も少なく、ありきたりになります。

次の項目を、Googleビジネスプロフィールで埋めてください。

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1. 1営業時間：曜日ごとの時間を登録します。
2. 2サービス・メニュー（取り扱い）：扱っている商品やサービスを、いくつか登録します。
3. 3説明：お店の特徴・おすすめ・こだわり・アクセスなどを、具体的に書きます。短すぎると、使える情報が少なくなります。

ほかに、属性（駐車場・支払い方法・バリアフリーなどの設備やサービス）も、当てはまるものを登録します。

いま登録されている内容は、「店舗設定」の「店舗の基本情報」で確かめられます（メゴラボでは表示だけで、編集は Google の画面で行います）。FAQ の提案が少なかったときは、どの項目が目安に足りないかが「AIで生成」の下に表示されます。

Googleビジネスプロフィールで直した内容は、反映されたあとの生成・分析から使われます。

契約中のプランを、上のプランや下のプランに変えます。

この作業はオーナーだけができます。

サイドバーの「店舗設定」を開き、「プラン・契約」の欄を見ます。

1. 1「プラン変更」の、変えたいプランのボタンを押します。
2. 2確認の画面で、変更の内容と金額を読みます。よければ確定します。

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上のプランへの変更（アップグレード）は、すぐに切り替わります。差額は日割りで請求されます。

下のプランへの変更（ダウングレード）は、次の更新日に切り替わります。差額の請求はありません。更新日までは、今のプランのまま使えます。予約は、更新日の前なら取り消せます。

お試し中は、プランを変えられません。本契約が確定したあとに変えられます。

プランの金額と、プランごとに使える機能は、プラン変更の確認の画面と、ダッシュボードの「プラン・機能」で確認できます。

メゴラボの運営が、あなたのアカウントの画面を見られるようにします。お問い合わせのときに、運営から頼まれたら許可してください。

この作業はオーナーだけができます。

サイドバーの「店舗設定」を開き、下の「サポート閲覧」の欄まで進みます。

1. 1「サポート閲覧を許可（72時間）」を押します。

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運営は画面を見るだけで、操作や変更はしません。許可は 72 時間で自動的に終わります。

途中でやめたいときは、同じ欄の「許可を取り消す」を押します。